Условия возврата средств и товара

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Вы вправе отказаться от заказа, оформленного в интернет-магазине MY-SIR-RICHARD.RU, как до его оплаты, так и после. Условия возврата товара предельно просты и лояльны.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Безналичный возврат денежный средств будет произведен в течение 10 дней с момент получения нами возвращаемого товара и заявления на возврат.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней ("Закон о защите прав потребителей", ст 26.1)

Внимание: Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, включая этикетки, упаковку, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Способы передачи возврата
Самостоятельно: г. Москва, Щелковское Шоссе, 29, пункт выдачи/приема заказов
С 9:00 до 19:00 в рабочие дни (ст. м. Щелковская).
Предварительно необходимо позвонить по телефону +7 (495) 532-43-69 и сообщить данные покупателя для оформления документов на возврат.
Возврат денежных средств: наличные/перевод на банковскую карту/перевод на банковский счет (в зависимости от способа оплаты и возврата заказа).

Почтой: Отправка посылки с объявленной ценностью на наш почтовый адрес:
107241, г. Москва, ул.Байкальская, д.18 к.1 оф.82
Возврат денежных средств: перевод на банковский счет.

К возвращаемому товару необходимо приложить следующие документы:
1. Оригинал зявления на возврат (заполненное покупателем) - скачать заявление.
2. Копию товарного чека.

По факту отправки посылки с возвратом мы просим Вас выслать идентификационный номер почтового отправления на электронный адрес sir-richard@sir-richard.ru, чтобы мы могли отследить посылку и ускорить процесс возврата денежных средств.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В соответствие с Правилами продажи товаров дистанционным способом, утв. Пост. Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать: Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом; Соразмерного уменьшения покупной цены; Замены на товар аналогичной модели с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков. Покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить товар с недостатками. Если на товар установлен гарантийный срок, указанные выше требования предъявляются в течение гарантийного срока. Для возврата уплаченной за товар суммы необходимо: заполнить заявление; аккуратно упаковывать товар к возврату; предъявить документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара; передать нам товар по адресу: 107241, г. Москва, ул.Байкальская, д.18 к.1 оф.82, либо отправить товар по почте на адрес: 107241, г. Москва, ул.Байкальская, д.18 к.1 оф.82 с указанием полной стоимости вложения, с уведомлением о вручении.